叮當(dāng)快藥“賦能·U+”發(fā)布會 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合引領(lǐng)健康新生態(tài)
兩會剛過，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)又有新動向。3月21日，作為醫(yī)藥O2O領(lǐng)域旗手的叮當(dāng)快藥在北京召開“2017叮當(dāng)快藥賦能·U+健康生態(tài)媒體沙龍交流會 ”，意在聯(lián)合醫(yī)藥伙伴，闡述其快藥平臺的布局，并重點介紹叮當(dāng)快藥模式如何賦能健康生態(tài)。
交流會上，叮當(dāng)快藥宣布了2017年的三大戰(zhàn)略，其一是賦能藥企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，與藥企聯(lián)盟伙伴打造“C2B2M”模式；其二是線上全新布局，賦能六萬家線下門店；其三是賦能新渠道健康到家，與醫(yī)護(hù)到家合作，為用戶提供更多便捷的健康到家服務(wù)。此外，本次參會的各方代表還一同啟動了“3.28春嬌節(jié)”，旨在“把健康嬌給你”，為用戶帶來更多便捷的健康服務(wù)。
線上全新布局，賦能六萬家線下門店
作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)的一匹“快馬”，2015年2月上線的叮當(dāng)快藥已滿兩周歲，兩年來通過其核心區(qū)域28分鐘免費送到家的便捷服務(wù)，獲得了超千萬用戶的青睞，并為廣大百姓帶來良好的用藥體驗。
叮當(dāng)快藥CEO王立成表示，叮當(dāng)快藥在2017年將重構(gòu)線上線下資源。通過叮當(dāng)快藥賦能線下，擴(kuò)大門店服務(wù)半徑，實現(xiàn)從500米到3公里的跨越。并且，通過叮當(dāng)智慧藥房整合線上線下資源，重構(gòu)傳統(tǒng)藥店價值，賦能線上，提升用戶體驗。
目前，叮當(dāng)快藥已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽、鄭州等7個城市布局了100多家線下門店，這些門店有希望打造成單個智慧藥房。而隨著這一模式的不斷復(fù)制，將有望賦能全國六萬家藥房，為用藥百姓謀福祉。
賦能藥企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造“C2B2M”模式
眾所周知，由于醫(yī)藥的特殊性帶來了行業(yè)壁壘，導(dǎo)致單純的互聯(lián)網(wǎng)介入顯得舉步維艱。本次發(fā)布會，叮當(dāng)快藥也借助其傳統(tǒng)藥企資源的優(yōu)勢，與輝瑞、岡本等知名制藥、健康企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造“C2B2M”模式。
輝瑞中國區(qū)零售業(yè)務(wù)部全國銷售總監(jiān)任曉秀表示,通過加入叮當(dāng)快藥的藥企聯(lián)盟，可以跟直接對應(yīng)消費者的需求，叮當(dāng)快藥的用戶可以通過平臺獲取廠商的藥品，一方面可以確保藥品的安全性，另一方面減少了中間環(huán)節(jié)，也能帶來優(yōu)惠；更為重要的是，叮當(dāng)快藥有超過千萬的用戶數(shù)據(jù)沉淀，可以通過用戶大數(shù)據(jù)，明確用戶的需求，從而為用戶提供更精準(zhǔn)的用藥服務(wù)。
除了藥企，叮當(dāng)快藥還跟岡本等健康服務(wù)廠商建立了合作，聯(lián)合打造針對不同用戶場景的活動。對此，岡本中國區(qū)華北區(qū)銷售總監(jiān)韓春利現(xiàn)場表示，叮當(dāng)快藥一直關(guān)注著廣大百姓的健康問題，與岡本的服務(wù)理念一致，希望能通過此次合作，向更多用戶傳遞兩性健康觀念。
王立成表示，叮當(dāng)快藥將借此機(jī)會與更多品牌商開展聯(lián)合營銷，推動無線時代下的專業(yè)內(nèi)容營銷，包括專業(yè)用藥指導(dǎo)視頻以及專家健康科普直播等；同時，繼續(xù)深化O2O到家到店體驗營銷，進(jìn)一步優(yōu)化藥企產(chǎn)品服務(wù)體驗，拓展健康服領(lǐng)域；此外，叮當(dāng)快藥還將結(jié)合會員體系進(jìn)行深度營銷，為用戶提供更多專屬健康管理服務(wù)。
賦能新渠道健康到家，引領(lǐng)極致健康服務(wù)
本次發(fā)布會，另一項引人關(guān)注的消息是叮當(dāng)快藥宣布與醫(yī)護(hù)到家合作，屆時，叮當(dāng)快藥的用戶將能夠獲取護(hù)士上門、住院陪護(hù)、就醫(yī)陪診、居家護(hù)理、專車接送、器械租賃等專業(yè)的健康服務(wù)。
對于此次合作，醫(yī)護(hù)到家首席運營魏貴磊表示，醫(yī)護(hù)到家是架起家庭與醫(yī)院的健康之橋，跟叮當(dāng)快藥展開合作是踐行“讓每個人都擁有自己的家庭護(hù)士”的健康理念，而此次發(fā)布會一同啟動的“3.28春嬌節(jié)”將成為雙方合作邁出的第一步，未來會有更多形式的合作，讓更多用戶受益。
不僅如此，叮當(dāng)快藥此前就曾與百度外賣等生活消費類平臺合作，讓用戶可以從更多渠道獲取健康服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大受益范圍。百度外賣華北區(qū)總監(jiān)高錚稱，無論是送餐APP還是送藥APP，本質(zhì)上都是為了讓用戶的生活更加便捷，百度外賣與叮當(dāng)快藥的合作也體現(xiàn)了這一點。不久前，叮當(dāng)快藥推出了情人節(jié)專屬活動，用戶參與熱情很高?？吹蕉．?dāng)快藥不斷拓展服務(wù)場景，也讓百度外賣更堅定了與叮當(dāng)快藥的合作。一同參會的京東到家高級總監(jiān)李彩芬介紹，通過與叮當(dāng)快藥的合作，可以為用戶帶來更多的選擇，提供更好的服務(wù)。
回顧叮當(dāng)快藥這兩年的發(fā)展歷程，最早作為送藥APP入局，如今已成長為千萬級用戶的行業(yè)領(lǐng)跑者，這與其專業(yè)的服務(wù)密不可分：核心區(qū)域28分鐘免費送到家的極速送藥服務(wù)，擊中了用戶及時用藥的痛點； 24小時專業(yè)藥師的用藥指導(dǎo)，確保了健康服務(wù)的質(zhì)量，幫助用戶準(zhǔn)確選擇適癥藥品；開通周期送，為慢病患者提供個性化的貼心送藥服務(wù)。
中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會郭云沛會長表示，隨著國民生活條件的不斷提升，健康管理的理念逐步深入人心，越來越多人重視對于疾病的預(yù)防，監(jiān)控自己的身體健康狀況，如今叮當(dāng)快藥投入更多的精力在健康管理領(lǐng)域，一方面是符合大環(huán)境，另一方面也能促進(jìn)健康中國戰(zhàn)略的推進(jìn)落實。
今年的全國兩會，“未病養(yǎng)護(hù)”成為醫(yī)藥領(lǐng)域的議論焦點，而李克強(qiáng)總理至今的四次政府工作報告，每年針對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點工作部署均備受關(guān)注。從2014年的“推動醫(yī)改向縱深發(fā)展”、2015年的“加快健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度”、2016年的“協(xié)調(diào)推進(jìn)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動改革”，再到2017年的“推進(jìn)健康中國建設(shè)”，雖然每年的核心內(nèi)容有所不同，但無不體現(xiàn)出政府對人民健康水平的關(guān)懷。
可以說，叮當(dāng)快藥契合了“未病先養(yǎng)護(hù)”的大趨勢，在“互聯(lián)網(wǎng)+”已由虛轉(zhuǎn)實的情況下，借助互聯(lián)網(wǎng)模式的便利性，加快供給側(cè)改革，賦能醫(yī)藥行業(yè)，并最終造福百姓，將成為推進(jìn)健康中國建設(shè)的重要助力。
