叮當(dāng)大健康生態(tài)圈戰(zhàn)略升級，加快推動健康中國戰(zhàn)略落地
隨著“健康中國”戰(zhàn)略正式列入國家“十三五”規(guī)劃，意味著政府對健康問題的重視上升到了前所未有的高度，期望到2020年，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，主要健康指標(biāo)達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平。健全優(yōu)質(zhì)、高效、整合型的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，完善分級診療制度成為該戰(zhàn)略的重要任務(wù)之一。
未來，我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè)，將更強(qiáng)調(diào)社會參與、市場參與，民營醫(yī)療市場迎來了進(jìn)一步深化發(fā)展的契機(jī)。而在過去幾年，在全行業(yè)的共同努力下，民營醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展取得了豐碩的成果。尤其值得注意的是，在醫(yī)藥領(lǐng)域，通過與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，讓這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)煥發(fā)出新的活力，在該領(lǐng)域強(qiáng)勢領(lǐng)跑的叮當(dāng)快藥以及眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)，成為了健康中國戰(zhàn)略的一大助力。
▲叮當(dāng)創(chuàng)始人、仁和集團(tuán)董事局主席楊文龍先生致辭
叮當(dāng)發(fā)展歷程
作為一款醫(yī)藥健康類 APP，叮當(dāng)快藥是連接藥店與用藥百姓的第三方信息展示服務(wù)平臺；借助核心區(qū)域28分免費(fèi)送到家的服務(wù)理念，目前，叮當(dāng)快藥已覆蓋了全國26座城市，注冊用戶超千萬。而這樣大范圍的覆蓋，無形之中也增加了基本的健康服務(wù)，加快健康中國落地。
從2015年2月6日上線，100天內(nèi)完成對首座城市北京的覆蓋，將電子圍欄技術(shù)應(yīng)用到城市核心區(qū)域的劃分當(dāng)中，并進(jìn)行空跑測試，確認(rèn)了服務(wù)范圍。隨后叮當(dāng)快藥接連覆蓋上海、廣州、深圳、成都、武漢等眾多城市。
2015年7月11日，仁和集團(tuán)舉行了互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)布會，公司將正式探索以健康管理為前端、以叮當(dāng)快藥為服務(wù)平臺的全生態(tài)圈資源整合的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥創(chuàng)新商業(yè)模式，叮當(dāng)大健康生態(tài)圈正式浮出水面，這也是對外界正式宣布在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥領(lǐng)域發(fā)展的決心
2015年雙十一及雙十二，叮當(dāng)快藥在兩次購物狂歡節(jié)當(dāng)中，單日訂單量及訂單總金額分別取得了8.7萬單、1167萬元及7.3萬單、826萬元的佳績，獲得廣泛的肯定。
2015年底到2016年初，叮當(dāng)快藥憑借一系列出彩的表現(xiàn)，接連斬獲新華社最具人氣APP“新銳獎(jiǎng)”、新華網(wǎng)“2015年度中國互聯(lián)網(wǎng)+健康創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”、易觀智庫“易觀之星獎(jiǎng)”、21世紀(jì)藥店“2015中國醫(yī)藥電子商務(wù)創(chuàng)新人氣獎(jiǎng)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。
2016年5月26日，叮當(dāng)快藥在京召開“叮當(dāng)大健康生態(tài)圈戰(zhàn)略升級暨叮當(dāng)智慧藥房揭牌儀式”發(fā)布會，正式對外宣布叮當(dāng)大健康生態(tài)圈戰(zhàn)略升級，并對外發(fā)布了一系列戰(zhàn)略升級舉措，表明其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的實(shí)力與決心。新華社新媒體中心黨組成員、新華新媒文化傳播有限公司董事馬書平；原中國非處方藥物協(xié)會會長白慧良；中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會會長郭云沛；中國醫(yī)藥物資協(xié)會副會長周立；中國非處方藥物協(xié)會常務(wù)副會長王偉；北京藥店聯(lián)盟秘書長籍洪艷；北京糖尿病防治協(xié)會副理事長兼秘書長何道新；桃谷科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO 張守川；北京健康云創(chuàng)始人徐歡生；陽光婦兒董事長兼CEO金亮等眾多業(yè)內(nèi)人士出席了本次發(fā)布會。
▲中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會會長郭云沛致辭
叮當(dāng)大健康生態(tài)圈戰(zhàn)略升級
據(jù)悉，此次發(fā)布會中，叮當(dāng)快藥向外界公布了四項(xiàng)重大戰(zhàn)略：
升級一，叮當(dāng)智慧藥房揭牌
叮當(dāng)快藥此前通過電子圍欄技術(shù)，劃定城市的核心區(qū)域。如今，為了能深挖線上與線下的服務(wù)整合的潛力，叮當(dāng)智慧藥房應(yīng)運(yùn)而生，率先開通了北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州六大城市的服務(wù)，并且未來還將逐步拓展。
叮當(dāng)智慧藥房的揭牌一方面是叮當(dāng)快藥經(jīng)過“快跑”模式后，逐步建立起了用戶基礎(chǔ)，而叮當(dāng)智慧藥房的出現(xiàn)，可以為其服務(wù)流程優(yōu)化提供“土壤”，并在此基礎(chǔ)上，逐步將叮當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)拓展到全國當(dāng)中。另一方面，也代表叮當(dāng)快藥希望在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)發(fā)展的決心，并將不斷把市場的蛋糕做大，最終形成穩(wěn)定的生態(tài)閉環(huán)。
叮當(dāng)智慧藥房揭牌以后，將會從五大方面為用戶的健康提供服務(wù)。其一是健康管理，叮當(dāng)智慧藥房將為用戶建立專屬的電子病歷檔案，讓用戶掌握自己的健康狀況，并提供專業(yè)藥師咨詢服務(wù)，確保用戶的健康。
其二是智能服務(wù)，叮當(dāng)智慧藥房不同于傳統(tǒng)的線下藥房，同時(shí)還連接了叮當(dāng)線上服務(wù)，可以為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)快捷與專業(yè)的服務(wù)。并且，叮當(dāng)智慧藥房還能根據(jù)叮當(dāng)大數(shù)據(jù)分析，提供更適合用戶需求的智能服務(wù)。
其三是精品醫(yī)藥，叮當(dāng)智慧藥房借助仁和集團(tuán)的資源優(yōu)勢，通過260家藥企聯(lián)盟，由工廠直供藥品，確保藥品的安全與實(shí)惠。同時(shí)，除了藥品以外，還將有保健品等多種商品提供。
其四是社區(qū)健康，叮當(dāng)智慧藥房將服務(wù)社區(qū)居民的用藥及健康管理，建設(shè)智慧健康社區(qū)，可以讓廣大社區(qū)用戶在自己的身邊，就獲得智慧健康服務(wù)。
其五是快捷到家，用戶可以通過叮當(dāng)快藥平臺下單，叮當(dāng)智慧藥房的工作人員將進(jìn)行核心區(qū)域28分鐘免費(fèi)送到家的服務(wù)，讓叮當(dāng)?shù)谋憬莘?wù)實(shí)現(xiàn)全城覆蓋。
升級二，療程優(yōu)購
療程優(yōu)購是叮當(dāng)開通的全新健康服務(wù)解決方案，是根據(jù)叮當(dāng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、疾病用藥標(biāo)準(zhǔn)，由叮當(dāng)快藥執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)體與協(xié)作單位自我藥療專家委員會的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)共同制定、按療程實(shí)施用藥的專業(yè)藥品組合；同時(shí)，還將健康科普、療程組合、省錢優(yōu)惠結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)療程優(yōu)購。其特征就是能為用戶提供專業(yè)的指導(dǎo)以及優(yōu)惠的價(jià)錢。
首先通過觀看由叮當(dāng)快藥與自我藥療雜志聯(lián)合推出的專家科普視頻，了解自己的病癥，獲取身邊常見健康問題的科普知識，例如失眠、月經(jīng)不調(diào)、記憶力衰退、產(chǎn)后康復(fù)、頭暈頭痛等。針對這些常見健康問題，專家會做出詳細(xì)的解釋，讓用戶觀看后，對自己的病情以及注意事項(xiàng)有清晰的了解。
此外，療程優(yōu)購還針對一些常見的病癥，推出了品牌組包，用戶可以通過這個(gè)健康服務(wù)解決方案，優(yōu)化自己的療程，獲得一套完整的藥品組包，解決病癥難題。值得注意的是，由于藥品組包結(jié)合，用戶的需求直達(dá)藥廠，降低了成本，因此用戶購買療程優(yōu)購組包可以獲取超低折扣，享受購藥實(shí)惠。
升級三，叮當(dāng)4.0升級
為了配合叮當(dāng)大健康生態(tài)圈的戰(zhàn)略升級，叮當(dāng)快藥APP將進(jìn)行4.0升級。自從2015年2月6日正式上線，距今一年多的時(shí)間里，叮當(dāng)快藥APP實(shí)現(xiàn)了20次新版發(fā)布，965個(gè)項(xiàng)目上線。
此次升級APP，是第四次重大升級，確保了療程優(yōu)購、專家科普視頻等新產(chǎn)品的上線，為保障用戶的服務(wù)體驗(yàn)，做好了準(zhǔn)備，確保叮當(dāng)大健康生態(tài)圈的服務(wù)品質(zhì)。
而這也是叮當(dāng)快藥實(shí)現(xiàn)核心區(qū)域28分鐘免費(fèi)送到家的服務(wù)基礎(chǔ)；正是對專業(yè)性的堅(jiān)持，才讓叮當(dāng)快藥從移動端的信息服務(wù)開始，就全力確保大健康生態(tài)圈內(nèi)的藥品種類豐富及安全；同時(shí)，在激烈的市場競爭當(dāng)中，能夠留在用戶手機(jī)里面的APP，必定是經(jīng)過眾多用戶體驗(yàn)的洗禮。對于用戶而言，不僅不需要支付配送費(fèi)，還能夠購買到種類豐富的，價(jià)格實(shí)惠的，安全可靠的商品，從而讓自己的生活更加便捷，這就不難理解為何叮當(dāng)快藥在短短一年多的時(shí)間里，快速崛起，走在了行業(yè)的前頭。
升級四，全球海淘上線
此次戰(zhàn)略升級還包括全球海淘的上線，這是為了讓用戶獲取海外保健品更為便捷。同時(shí)，這些商品都是海外直供，統(tǒng)一接受海關(guān)質(zhì)檢，能夠保證100%海外原裝正品；并且，用戶還將獲得關(guān)稅補(bǔ)貼，去掉了代理環(huán)節(jié)，能夠讓價(jià)格更加實(shí)惠；此外，用戶通過叮當(dāng)快藥平臺獲取海淘保健品的服務(wù)，不受匯率轉(zhuǎn)換的影響，直接人民幣購買，貨運(yùn)到家，十分便捷。
值得注意的是，叮當(dāng)快藥是采取打通線上與線下，連接用戶與藥店的模式，從而帶來快速的用藥體驗(yàn)。但此次開通海淘業(yè)務(wù)則有所不同，是將領(lǐng)域拓展至跨境電商，由保稅區(qū)的倉儲直接發(fā)貨，可見其拓展正在加速，用戶也能從更多的渠道獲得叮當(dāng)快藥的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
正是這逐步遞進(jìn)的服務(wù)，讓用戶享受到越來越多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由此帶來一個(gè)問題，市場同類產(chǎn)品眾多，用戶如何選擇?這樣的市場驅(qū)動力，促使各個(gè)商家，需要發(fā)揮出自身的主觀能動性，發(fā)掘出用戶的新需求，始終走在市場前列，這樣才能獲取到用戶的信任，這也是此次叮當(dāng)大健康生態(tài)圈戰(zhàn)略升級的重要原因。
▲叮當(dāng)4.0升級，服務(wù)更專業(yè)
叮當(dāng)大健康生態(tài)圈助推健康中國戰(zhàn)略
仁和集團(tuán)董事局主席楊文龍?jiān)诎l(fā)布會上表示，未來將透過叮當(dāng)智慧藥房、療程優(yōu)購等一系列重要戰(zhàn)略舉措，把叮當(dāng)?shù)姆?wù)帶給更多的地方、更多的人群，并遵循仁和集團(tuán)的發(fā)展宗旨“為人類的健康服務(wù)”，打通藥與醫(yī)，建立和合共贏的平臺，實(shí)現(xiàn)從工業(yè)生產(chǎn)到民眾購藥便捷、健康管理智能化的人類大健康全生態(tài)服務(wù)，加快健康中國這一國家戰(zhàn)略的落地。
從健康中國要求健全優(yōu)質(zhì)、高效、整合型的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，完善分級診療制度等要求中就可以看出，努力為居民提供全生命周期的健康管理和服務(wù)，將成為關(guān)鍵。而這也將對現(xiàn)有的醫(yī)療資源進(jìn)行更為科學(xué)的再分配，促使醫(yī)保機(jī)構(gòu)對能夠自覺地按照分級診療的總體要求分級診療者。在現(xiàn)實(shí)生活中，可能有些病情不算嚴(yán)重，不需要去醫(yī)院看病，完全可以自己買藥。而叮當(dāng)智慧藥房的健康管理，能夠使患者更為便捷地獲取藥品，大大節(jié)約醫(yī)療資源。
值得注意的是，健康中國的總體思路是按照“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略布局，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。從過去一年叮當(dāng)快藥等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)帶來的購物改變來看，不少消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣通過移動客戶端進(jìn)行購藥，形成了新常態(tài)。因此，叮當(dāng)快藥的發(fā)展模式對于“全面建成小康社會”、“全面深化改革”具有積極意義，能為廣大用藥百姓帶來便利，并加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
▲叮當(dāng)智慧藥房，加快推動健康中國戰(zhàn)略落地
