非處方藥零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，o2o發(fā)展模式值得借鑒
2016-12-22 16:01:38 來源：新華社客戶端
隨著我國醫(yī)療制度的改革，醫(yī)藥銷售行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。近日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，為非處方藥零售業(yè)提供新的機(jī)遇。
國家藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所副所長陶劍虹說，目前，OTC零售行業(yè)主要呈現(xiàn)為藥店和醫(yī)院藥房占大部分份額，電商渠道零售正逐漸擴(kuò)大的趨勢。而醫(yī)藥電商渠道可以按照服務(wù)模式的不同分為自營醫(yī)藥B2C、平臺醫(yī)藥B2C、醫(yī)藥O2O三大細(xì)分領(lǐng)域。
2016年5月，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)接到相關(guān)藥監(jiān)部門的通知，不再允許零售藥品。相關(guān)政策的不斷出臺使得各大藥企把發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向O2O模式。
仁和集團(tuán)董事長楊文龍說，O2O模式的特點(diǎn)是能與藥店深度結(jié)合，通過將網(wǎng)上用戶流量免費(fèi)引導(dǎo)至線下藥店，給藥店帶來更多的客單量。這是醫(yī)藥O2O平臺有一個先天的優(yōu)勢，它以藥店地理位置為中心，為周邊的消費(fèi)者服務(wù)，無形中強(qiáng)化了藥店的地理位置優(yōu)勢，將藥店的經(jīng)營半徑擴(kuò)大。
以叮當(dāng)快藥的O2O模式為例，通過推出叮當(dāng)智慧藥房完善健康管理服務(wù)，將線上流量引入線下藥房，增加了藥房的訂單同時，也優(yōu)化了線下的服務(wù)。目前，叮當(dāng)智慧藥房成為烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的首批線下接診點(diǎn)，用戶可以在叮當(dāng)智慧藥房通過視頻問診的形式，獲得烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生診斷，并直接在藥房內(nèi)購買藥品，實(shí)現(xiàn)問診到購藥的一站式服務(wù)。并且，叮當(dāng)快藥獨(dú)創(chuàng)了名為“電子圍欄”的技術(shù)，對叮當(dāng)智慧藥房進(jìn)行了嚴(yán)格的地面網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并根據(jù)城市道路情況、交通情況、消費(fèi)人群店覆蓋，通過空跑和壓力測試等，確定每一家線下藥店的覆蓋范圍，保證藥店配送時間。
對于叮當(dāng)智慧藥房而言，這就將其經(jīng)營范圍由原先的500米，擴(kuò)大至5公里，線上引流帶來了訂單量是原來的四倍。受益于線上線下資源整合，在11月份，叮當(dāng)快藥北京市場日訂單突破兩萬單，年銷售額同比增長300%，，率先實(shí)現(xiàn)盈利。
此外，今年以來，叮當(dāng)快藥先后與京東、易到用車、愛康國賓、途牛等多個不同行業(yè)的企業(yè)合作，這也是叮當(dāng)快藥繼與春雨醫(yī)生、大眾點(diǎn)評、360導(dǎo)航、餓了么等問診平臺、外賣平臺合作后的進(jìn)一步跨領(lǐng)域合作，與叮當(dāng)快藥此前提出的由“快”到“專”轉(zhuǎn)型方向相契合，叮當(dāng)快藥打破與相關(guān)領(lǐng)域各自為營的局面，深化醫(yī)藥電商商業(yè)模式的布局顯露無疑。
11月24日，在“第28屆全國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息發(fā)布會暨2016全國藥店周、第11屆中國制藥工業(yè)百強(qiáng)年會”上，CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所副所長宗云崗預(yù)測，醫(yī)藥電商市場規(guī)模將呈現(xiàn)高速增長的趨勢，2017年醫(yī)藥電商市場規(guī)?？蛇_(dá)480億元。伴隨著國家基藥政策的不斷推進(jìn)，各省招標(biāo)政策的不斷出臺，未來的OTC市場雖然呈快速增長趨勢，但整體形式將更加復(fù)雜。
目前，非處方藥品市場的發(fā)展呈現(xiàn)出一種良好的發(fā)展勢頭。對非處方藥品行業(yè)來說，未來的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)將要繼續(xù)加大產(chǎn)業(yè)投入、深化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、探索新型產(chǎn)業(yè)模式，制定出合理的發(fā)展戰(zhàn)略才能順應(yīng)當(dāng)下醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，才能為非處方藥品市場的發(fā)展創(chuàng)造出眾多貢獻(xiàn)。也相信，以叮當(dāng)快藥為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)能夠通過整合線上線下資源，用新零售模式推動行業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為老百姓提供更多醫(yī)療便利。
